Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані обробляються під час використання Upstream.life, для яких цілей вони потрібні, кому можуть передаватися, як довго зберігаються та якими правами ви можете скористатися.
Будь ласка, прочитайте цю Політику разом з Умовами користування та Політикою використання файлів cookie.
Політикою конфіденційності
Політика конфіденційності
1. Хто відповідає за обробку даних
Оператором Upstream.life та володільцем персональних даних користувачів є фізична особа — підприємець Боков Олег Анатолійович, зареєстрований відповідно до законодавства України, електронна пошта: biblecourse@upstream.life («Upstream», «ми», «нас», «наш»).
Технічна інфраструктура Порталу працює на освітній платформі Clevio. ТОВ «ДВ Діджитал Медіа» надає технічні послуги з доступу, супроводу та підтримки Clevio від імені Upstream і в межах його документованих інструкцій, якщо застосовне законодавство не вимагає іншого.Якщо ви користуєтеся Порталом через церкву, школу, роботодавця, служіння або іншу організацію, вона також може визначати цілі навчання та отримувати доступ до певних навчальних даних. У такому разі ця організація може бути самостійним або спільним володільцем персональних даних щодо своїх користувачів.2. Які дані ми можемо обробляти
Обсяг даних залежить від того, як ви використовуєте Портал і які функції увімкнені. Ми можемо обробляти такі категорії даних:
•
Дані облікового запису: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, пароль у захищеному вигляді, ідентифікатор користувача.
•
Дані навчання: зареєстровані курси, прогрес, результати тестів, завдання, сертифікати, відвідуваність, час активності.
•
Комунікації: звернення до служби підтримки, коментарі, відповіді в обговореннях, зворотний зв’язок.
•
Технічні дані: IP-адресу, тип браузера та пристрою, версію операційної системи, журнали подій, ідентифікатори сесій, відомості про збої.
•
Дані з інтеграцій: дані з CRM, SMS-провайдера, сервісів відеозв’язку або інших підключених інструментів — лише якщо відповідна інтеграція увімкнена.
•
Платіжні дані: статус оплати, історію замовлень, ідентифікатор платежу; повні дані банківської картки не зберігаються Upstream, якщо обробку здійснює платіжний провайдер.
Ми не просимо вас завантажувати особливі категорії персональних даних, наприклад відомості про здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або біометричні дані, якщо це не потрібно для конкретної програми та не передбачено окремим повідомленням або законною підставою.
3. Для чого ми використовуємо дані
•
Створення та обслуговування облікового запису (дані облікового запису): надання доступу до Порталу та виконання домовленостей із користувачем.
•
Організація навчання (прогрес, результати, завдання, сертифікати): надання освітніх послуг, адміністрування програми та виконання законних інструкцій організації, яка надала доступ.
•
Підтримка та безпека (контактні дані, журнали, IP-адреса, повідомлення): вирішення технічних проблем, захист від зловживань, запобігання шахрайству та забезпечення стабільної роботи.
•
Оплата (дані замовлення, статус оплати): оформлення покупки, бухгалтерський і податковий облік, повернення коштів та підтримка.
•
Покращення Порталу (узагальнені або технічні дані про використання): аналіз помилок, покращення інтерфейсу та функцій; за можливості використовуються агреговані або знеособлені дані.
•
Розсилки (адреса електронної пошти, налаштування): інформація про курс і сервісні повідомлення; маркетингові розсилки — за наявності необхідної згоди або іншої законної підстави.
4. Підстави обробки
Ми обробляємо дані, коли це необхідно для надання Порталу та виконання домовленостей із вами, виконання вимог законодавства, забезпечення безпеки та захисту законних інтересів Upstream або третіх осіб, а також на підставі вашої згоди — коли вона потрібна.
Для користувачів з Європейської економічної зони та Великої Британії, якщо до обробки застосовується GDPR або аналогічне законодавство, ми окремо визначаємо відповідну підставу: виконання договору, дотримання юридичного обов’язку, законний інтерес або згода. Ви маєте право відкликати згоду на майбутнє, не впливаючи на законність обробки, здійсненої до її відкликання.5. Кому можуть передаватися дані
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть отримувати лише особи та організації, яким він обґрунтовано необхідний для роботи Порталу або виконання вимог законодавства:
•
ТОВ «ДВ Діджитал Медіа» як технічний постачальник Clevio, підтримки та супроводу;
•
хостинг-, хмарні та резервні сервіси, які використовуються для роботи Порталу;
•
провайдери електронної пошти, SMS, повідомлень, відеозв’язку, CRM та аналітики — лише за фактичного підключення;
•
платіжні провайдери — якщо користувач оплачує послуги;
•
організація, через яку ви отримали доступ до навчання, — у межах, необхідних для адміністрування навчання;
•
державні органи, аудитори, бухгалтери або професійні консультанти — якщо це вимагається законом або необхідно для захисту прав Upstream.
6. Міжнародна передача даних
Дані можуть зберігатися або оброблятися в Україні та інших країнах, якщо це необхідно для роботи хмарної інфраструктури, резервного копіювання, технічної підтримки або підключених сервісів. У разі такої передачі ми вживаємо розумних заходів захисту, передбачених застосовним законодавством, та використовуємо договірні, організаційні й технічні гарантії, коли вони необхідні.
7. Строки зберігання
Ми зберігаємо дані не довше, ніж це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, якщо інший строк не вимагається законом, договором, організацією, яка надала доступ, або для захисту прав у спорі.
Це також стосується будь-яких осіб, з якими ми ділимося вашою інформацією, а також тих, хто надає послуги від нашого імені. Якщо нам більше не потрібно використовувати вашу інформацію та зберігати її відповідно до юридичних або нормативних обов’язків, ми або видалимо її з наших систем, або вилучимо персональні відомості таким чином, щоб вас неможливо було ідентифікувати.8. Ваші права
Залежно від застосовного законодавства ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечити проти окремих видів обробки або відкликати згоду.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на biblecourse@upstream.life. Ми можемо попросити вас підтвердити особу, якщо це необхідно для захисту даних. На запити ми відповідаємо у строк, встановлений застосовним законодавством.Якщо ви отримали доступ через організацію, частина запитів, наприклад щодо прогресу, доступу до програми або строку зберігання навчальних записів, може потребувати участі цієї організації. Ми підкажемо, куди направити запит, якщо це буде необхідно.Ви також можете звернутися зі скаргою до уповноваженого органу із захисту персональних даних, якщо вважаєте, що ваші права порушені.9. Наша політика щодо інформації про дітей
Портал не призначений для самостійного використання дітьми, які не досягли віку, з якого вони можуть законно надати згоду на обробку даних у своїй країні, без участі батьків, законного представника або уповноваженої організації.
Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без необхідного дозволу, зв’яжіться з нами за адресою biblecourse@upstream.life.10. Як ми вносимо зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу змінювати цю Політику. У такому разі ми опублікуємо зміни на цій сторінці. Якщо ви продовжите користуватися Порталом після набрання змінами чинності, це означатиме, що ви погоджуєтеся з новою редакцією Політики.
Якщо зміни будуть істотними, ми можемо надіслати вам окреме повідомлення або попросити надати згоду відповідно до вимог законодавства.Дата набрання чинності: 25 червня 2026 року.
Дата останнього оновлення: 25 червня 2026 року.- Політикою конфіденційності
- Умовами використання
- Політика щодо файлів cookie
